Geschäftsmodell der Shopexpertfy GmbH
Stand: 01.08.2025
Intelligente Haushaltslösungen für den modernen Alltag
Die Shopexpertfy GmbH betreibt unter https://shopexpertfy.com einen spezialisierten Online-Handel für smarte Haushaltsgeräte mit Fokus auf künstlicher Intelligenz, Energieeffizienz und moderner Benutzerführung.
Das Geschäftsmodell basiert auf einem direkten E-Commerce-Vertrieb an Endkund:innen innerhalb der Schweiz. Über den Online-Shop werden Produkte aus drei Hauptkategorien angeboten:
Großgeräte für die Küche (z. B. smarte Backöfen, Kühlschränke, Geschirrspüler)
Kleine Küchengeräte (z. B. Kaffeemaschinen, Multikocher, Toaster)
Haushaltsgeräte für Reinigung & Pflege (z. B. Saugroboter, Luftreiniger, Waschmaschinen)
Technologischer Fokus
Die Produktpalette umfasst ausschließlich Geräte mit integrierter Technologie wie Sensorsteuerung, App-Anbindung, Sprachsteuerung oder lernfähige KI-Systeme. Ziel ist die Erleichterung des Alltags durch automatisierte, intelligente Abläufe im privaten Wohnumfeld.
Logistik & Fulfillment
Der Versand erfolgt aus zentralen Lagerstandorten innerhalb der Schweiz in Kooperation mit nationalen Logistikpartnern. Großgeräte werden über Speditionsdienste mit Terminvereinbarung zugestellt. Bestellungen über CHF 100.– sind versandkostenfrei.
Zahlungsabwicklung & Sicherheit
Alle Zahlungen werden über den zertifizierten Payment-Anbieter Stripe abgewickelt. Es stehen digitale und klassische Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Kreditkarte, TWINT und Kauf auf Rechnung. Datensicherheit und Verschlüsselung entsprechen den höchsten Standards.
Marketing- & Vertriebskanäle
Die Kundengewinnung erfolgt primär über digitale Kanäle, darunter Google Ads, Microsoft Advertising (Bing Ads), Social Media und organische Suchmaschinenoptimierung. Besucherinteraktionen und Conversion-Daten werden DSGVO-konform ausgewertet, um das Nutzererlebnis kontinuierlich zu optimieren.
After-Sales & Kundenservice
Ein zentrales Service-Team in Basel betreut Kund:innen per E-Mail, Telefon und Live-Chat. Neben Produktberatung werden Retouren, Reklamationen und Garantiefälle professionell und kundenorientiert abgewickelt.